JW Marriott Hotel Singapore South Beach, 30 Beach Road, Singapore, Singapore, Singapore, 189763
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Accueillir et informer les clients sur les installations, services et heures d'ouverture de l'hotel ainsi que sur les lieux a visiter et les activites proposees. Ouvrir les portes et aider les clients/visiteurs a entrer et sortir de l'hotel. Aider au depot et a la recuperation des bagages. Transporter les bagages des clients depuis et dans les chambres et/ou le service des bagagistes. Aider les clients/visiteurs a monter a bord et sortir des vehicules, y compris a charger/decharger leurs bagages. Indiquer un itineraire aux clients. Organiser le transport des clients/visiteurs (par ex. taxi, navette) et reserver au besoin des moyens de transport a l'avance. Repartir les valets en fonction des besoins. Informer les clients/visiteurs sur les procedures de stationnement. Assurer le suivi des demandes ou problemes des clients afin d'assurer leur pleine satisfaction. Servir de modele au niveau du service et aider la direction a embaucher, former, planifier, evaluer, conseiller, rappeler les regles de discipline, motiver et accompagner les employes. Developper des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procedures de securite de la chaine; rapporter les problemes de maintenance, les risques d'accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matiere de securite. Veiller a ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialite des renseignements exclusifs; proteger les biens de l'entreprise. Soutenir tous les collegues et les traiter avec dignite et respect. Soutenir l'equipe dans l'atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualite. Deplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'a 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Aider a deplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une periode prolongee ou pour un quart de travail complet. Se deplacer a la vitesse requise pour repondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et verifier visuellement l'information dans une variete de formats (p. ex., en petits caracteres). Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids differents necessitant une excellente motricite et coordination oeil-main. Atteindre les objets au-dessus de la tete et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se deplacer sur des surfaces en pente, inegales ou des marches glissantes. Monter et descendre les escaliers et les rampes de service. Accueillir et reconnaitre tous les clients selon les normes de l'entreprise. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprie et professionnel et repondre au telephone en utilisant l'etiquette appropriee. Ecouter et reagir de maniere appropriee aux preoccupations des clients et aux autres employes. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Demeurer vigilant afin de detecter les personnes indesirables sur la propriete. Effectuer toutes les autres taches demandees par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDEES
Niveau d'etudes:Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.
Experience de travail connexe:Au moins 1 an d'experience de travail connexe.
Experience de supervision:Moins d'un an d'experience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
Chez Marriott International, nous nous engageons a promouvoir l'egalite d'acces a l'emploi, a accueillir dignement chaque personne et a offrir les memes opportunites a tous. Nous avons instaure un environnement dans lequel les particularites de nos collaborateurs sont appreciees et celebrees. Notre plus grande force reside dans le melange varie de cultures, de competences et d'experiences de nos collaborateurs. Nous veillons a prevenir toute discrimination fondee sur des criteres proteges, notamment le handicap, le statut de veteran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
Les etablissements Marriott Hotels s'efforcent d'elever l'art de l'hotellerie en innovant des qu'ils le peuvent tout en preservant le confort propre a ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez a tenir notre promesse, celle d'une hotellerie de qualite, toujours ( Wonderful Hospitality. Always ), en offrant un service attentionne, sincere et novateur qui respecte et developpe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hotellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierte pour decouvrir les possibilites de carriere chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
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une entreprise qui vous donne la possibilite de donner le meilleur de vous-meme, de
trouver
un sens a votre vie professionnelle, de
faire partie
d'une equipe internationale d'exception et de
devenir
la meilleure version de vous-meme.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'etablissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes etablissements situes dans les villes portes d'acces a leur region et dans les plus beaux sites de villegiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientele le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurees, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'heritage laisse par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, a qui l'enseigne doit son nom. Nos hotels offrent une experience de travail unique, ou vous ferez partie d'une communaute et vivrez une veritable camaraderie avec un groupe de collegues varie. JW offre des opportunites de formation, de developpement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit ou nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-etre holistique. Traiter notre clientele de facon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment(TM). En rejoignant JW Marriott, vous integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
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