Job Description

Are you looking to make a difference in a patient’s life? At AmerisourceBergen, you will find an innovative and collaborative culture that is patient focused and dedicated to making a difference. As an organization, we are united in our responsibility to create healthier futures. Join us and Apply today!











What you will be doing
Pourquoi choisir Innomar Stratégies

• Une culture de « travail à distance » d’abord – des possibilités flexibles de travail à la maison
• Un programme de rémunération globale concurrentiel :
  • Rémunération de base + programmes de primes
  • Programme de cotisation égale au REÉR
  • Programme d’achat d’actions par les employés
  • Programme d’avantages sociaux flexibles (en vigueur dès le premier jour) qui comprend :
    • Un compte de gestion des dépenses de santé
    • Un compte de bien-être – pour que vous preniez soin de votre alimentation, de votre forme physique, de votre santé et de votre bien-être
• Prestations supplémentaires de congé parental, programme d’aide aux employés disponible en tout temps et plateforme virtuelle sur la santé
• Programmes de remboursement des frais de scolarité et de recommandation d’employés
• Possibilités d’avancement professionnel
• Programmes de formation, programmes de formation au leadership et de mentorat pour votre perfectionnement professionnel
• Possibilité d’oeuvrer pour des vies plus saines
• Nous accordons de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion afin de favoriser une culture d’appartenance

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :

• Effectuer des vérifications de contrôle de la qualité des activités/services liés aux programmes selon les PON des CQP;
• Veiller à ce que toutes les politiques et les PON soient rigoureusement suivies et respectées;
• Documenter les observations de contrôle de la qualité dans des modèles de rapport approuvés;
• Veiller à ce que les registres de contrôle de la qualité soient correctement maintenus, archivés et facilement récupérables sur demande;
• Effectuer des contrôles de la qualité pour résoudre les observations dans des délais prédéterminés;
• Faire passer à un niveau supérieur les problèmes critiques ou majeurs de contrôle de qualité, et travailler avec la direction du département touché sur des enquêtes supplémentaires au besoin. Se rendre jusqu’à la haute direction au besoin;
• Maintenir et signaler les mesures appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, des examens de contrôle de qualité au programme et à la haute direction;
• Collaborer à la création et la mise en œuvre de plans de mesures correctives, au besoin;
• Collaborer activement avec l’équipe du programme et la haute direction pour répondre aux exigences des clients;
• Au besoin, préparer et participer à des audits externes;
• Mettre en œuvre et/ou soutenir l’amélioration continue des processus liés à des programmes spécifiques et/ou aux processus internes d’AmerisourceBergen Canada qui lui sont confiés;
• Participer à des réunions avec des programmes et d’autres départements de soutien;
• Soutenir la formation applicable telle qu’assignée;
• Comprendre et appliquer les accords de confidentialité et de protection de la vie privée d’AmerisourceBergen Canada.
• Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.
• D’autres fonctions et tâches peuvent lui être confiées de temps à autre, selon les besoins;
• Peut être appelé à travailler sur appel ou de garde.

Why choose Innomar Strategies

• “Remote-First” culture – flexible opportunities to work from home!
• Competitive Total Rewards Package:
  • Base salary + bonus programs
  • RRSP matching
  • Employee Share Purchase Plan
  • Flexible benefits program (in effect on day one), including:
    • Healthcare Spending Account
    • Wellness Account – to focus on your nutrition, fitness, health and well-being
• Parental Leave Top Up, 24/7 Employee Assistance Program, and Virtual Healthcare
• Tuition Reimbursement + Employee Referral Programs
• Growth opportunities for career advancement
• Learning Programs, Leadership Training and Mentorship Programs to further your professional development
• Ability to make an impact in creating healthier futures
• We value diversity, equity and inclusion to foster a culture of belonging

PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Conduct quality control verifications of program related activities/services based on PQC SOPs;
• Ensure that all policies and SOPs are strictly followed and adhered to;
• Document quality control observations in approved report templates;
• Ensure quality control records are appropriately maintained, archived and easily retrievable upon request ;
• Provide quality controls to resolve observations within predetermined timelines;
• Escalate quality control critical or major issues, and work with the affected departmental management on additional investigations as required. Escalate to senior management as necessary;
• Maintain and report appropriate metrics, including, but not limited to quality control reviews to program and senior management;
• Collaborate in the creation and implementation of corrective action plan, as required;
• Actively collaborate with the program team and senior management to achieve customer requirements.
• As required, prepare for and participate in external audits;
• Implement and/or support continual process improvement related to specific Program and/or internal AmerisourceBergen Canada processes as assigned;
• Participate in meetings with Programs and other supporting departments;
• Support applicable training as assigned;
• Understand and apply AmerisourceBergen Canada’s Confidentiality and Privacy Agreements.
• Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
• The PQCS associate will also be assigned other duties and tasks as required from time to time.
• May be required to work on STAT Holidays.

What your background should look like
EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS :

• Baccalauréat ès sciences ou diplôme équivalent dans un domaine scientifique ou dans celui des affaires est préférable;
• Exige normalement un minimum de quatre (4) ans d’expérience connexe dans des postes comportant de plus en plus de responsabilités;
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en contrôle de la qualité et/ou dans des fonctions d’assurance de la qualité, de préférence en soins de santé, dans l’industrie pharmaceutique ou CRO;
• Certification de professionnel en assurance de la qualité obtenue d’une organisation établie constitue un atout;
• Familiarité avec les outils de documentation.

COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES MINIMALES REQUISES :

• Jugement sûr et pensée critique sont essentiels
• Excellentes compétences organisationnelles;
• Extrême souci du détail et de la précision;
• Solides compétences analytiques, proactives en résolution de problèmes et compétences conceptuelles;
• Bonne connaissance des technologies, des outils et des logiciels pertinents;
• Grande adaptabilité et souplesse;
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite.;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, et PowerPoint), courriel et messagerie vocale;
• Excellentes compétences en travail d’équipe et en relations interpersonnelles;
• Excellentes aptitudes à bâtir de solides relations;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et de façon indépendante et à prioriser la charge de travail et systématiquement respecter les échéances;
• Le bilinguisme, français/anglais, est requis.

EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:

• Bachelor of Science or equivalent in business or scientific field is preferred;
• Normally requires a minimum of four (4) years related and progressively responsible experience in a similar position;
• Minimum of 3 years experience in quality control and/or quality assurance roles, with preference to health care, pharmaceutical or CRO industry;
• Possession of quality professional certification from an established organization is an asset
• Familiarity with documentation tools.

MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:

• Demonstration of sound judgment and critical thinking skills are essential;
• Excellent organizational skills;
• Extreme attention to detail and accuracy;
• Strong analytical, proactive problem-solving and conceptual skills;
• Strong knowledge of relevant technology, tools and software;
• Demonstrate high adaptability and flexibility;
• Effective oral and written communication skills.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, and PowerPoint), email, and voicemail;
• Excellent teamwork and interpersonal skills;
• Excellent relationship building skills;
• Ability to perform several tasks simultaneously and independently and to prioritize work load and consistently meet deadlines;
• Bilingualism, French/English is required.

What AmerisourceBergen offers
We offer competitive total rewards compensation. Our commitment to our associates includes benefit programs that are comprehensive, diverse and designed to meet the various needs across our associate population.

Throughout our global footprint and various business units, we take a balanced approach to the benefits we offer. Many benefits are company-paid, while others are available through associate contributions. Specific benefit offerings may vary by location, position and/or business unit.
Schedule
Full time
Affiliated Companies: Affiliated Companies: Innomar Strategies
Equal Employment Opportunity
AmerisourceBergen is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.
COVID-19 Vaccine Policy
As of October 18, 2021, AmerisourceBergen requires all Canadian team members to be fully vaccinated and show proof of completed vaccine status at time of hire. If you cannot receive the COVID-19 vaccine due to a qualifying medical condition or sincerely held religious belief you will be required to follow AmerisourceBergen’s policy and process to apply for an exemption/accommodation.